Un error en los procesadores Alder Lake de Intel está causando que los navegadores Chrome y Edge se retrasen en ciertas situaciones. Afortunadamente, hay una solución fácil.
Intel ha admitido que ciertos procesadores Alder Lake están causando que los navegadores basados en Chromium se retrasen mucho en determinados escenarios y ha publicado los pasos detallados para mitigar el problema. Los navegadores basados en Chromium están entre los más populares del mundo, con Google Chrome a la cabeza tanto en ordenadores de sobremesa como en smartphones. Microsoft Edge ocupa un lejano segundo lugar en los ordenadores de sobremesa, superando a Safari de Apple. Firefox, de código abierto, es el cuarto navegador del mundo en ordenadores de sobremesa, pero está muy por detrás de sus nuevos competidores, Google y Microsoft.
Intel anunció sus procesadores Core de 12ª generación para ordenadores de sobremesa a finales del año pasado, con seis nuevas CPU que suponen un cambio radical con respecto a la generación anterior. La gama está encabezada por el Core i9-12900K, un monstruo de 16 núcleos y 24 hilos con una frecuencia estándar de 3,2 GHz y una frecuencia de refuerzo de hasta 5,2 GHz. Desde entonces, la compañía ha lanzado también los chips Alder Lake para portátiles, con impresionantes puntuaciones en los benchmarks de una gran cantidad de aplicaciones del mundo real. Los procesadores Alder Lake vienen con una gran. Gracias a los procesadores de la serie M de Apple, la filosofía de diseño LITTLE ha hecho que ARM tenga tanto éxito no sólo en el espacio móvil sino también en los ordenadores.
Según la documentación del sitio web oficial de Intel, un error en los controladores UHD Graphics 770 de los procesadores Alder Lake causa estragos en los navegadores basados en Chromium en determinadas condiciones. El fallo no solo hace que los navegadores Chrome y Edge "sufran un grave retraso", sino que también hace que se comporten como si estuvieran 'semicongelados'. Intel describe el problema con más detalle: "El retraso en la respuesta a los clics es de 2 segundos, el desplazamiento se retrasa mucho y se entrecorta". Los problemas suelen ocurrir cuando se abren muchas pestañas a la vez o "al desplazarse y hacer clic y utilizar un disco duro mecánico."
Siga los siguientes pasos para resolver el problema
Afortunadamente, Intel también ha ofrecido una solución para mitigar el problema. En primer lugar, actualice el navegador y Windows a las últimas versiones de fuentes oficiales. A continuación, limpie e instale los controladores gráficos Intel correctos ofrecidos por el fabricante del PC/placa base desde su sitio web oficial. Si no está disponible, obtenga el último controlador genérico del propio Centro de descargas de Intel. A continuación, desactiva la aceleración por hardware en el navegador. Por último, si todo lo demás falla, cambia el disco duro por un SSD para resolver el problema.
El consejo de Intel para mitigar el problema va en la línea esperada. Como se trata de un problema de la GPU, actualizar los controladores gráficos a la última versión disponible es un excelente punto de partida. Actualizar Windows y el propio navegador para obtener todos los demás parches y correcciones de errores tampoco debería hacer daño. Para desactivar la aceleración por hardware en Chrome y Edge, ve a 'Configuración', haz clic en 'Sistema' y luego desactiva el interruptor junto a 'Usar la aceleración por hardware cuando esté disponible'. Afortunadamente, los pasos detallados por Intel son relativamente fáciles de seguir para la mayoría de los usuarios de PCs convencionales.
